Politique de remboursement

Politique de satisfaction

Chez Magnetic Love, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité et voulons que vous commandiez en toute confiance. Si quelque chose ne va pas, nous ferons tout pour y remédier.

Un problème avec votre commande ?

Nous sommes fiers de nos produits et souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si vous rencontrez un souci, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous en informer. Contactez-nous à annie@magneticlove.ca avec les détails de votre commande et une description du problème – nous sommes toujours là pour vous aider !

Pas de remboursement, mais une solution adaptée

Nous ne proposons pas de remboursements, mais votre satisfaction passe avant tout. Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à des attentes raisonnables, nous nous engageons à vous envoyer un remplacement. Chaque demande est traitée avec soin et évaluée individuellement afin de garantir une solution juste et satisfaisante.

Conditions pour un remplacement

✔ Signaler le problème dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
✔ Nous pourrions vous demander des photos claires pour mieux comprendre le souci.
✔ Le produit de remplacement sera identique à votre commande initiale. 

Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat sans accroc. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons toujours le nécessaire pour que vous soyez ravi(e) de votre commande.

Une question ? Besoin d’aide ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous ! 😊